联系我们：多种渠道快速触达

无论你是传奇私服玩家需要反馈问题、运营团队希望提交发布申请，还是合作伙伴寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。平台工作时间为每日 09:00–23:00（北京时间），非工作时间的留言将在次日10:00前统一处理。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行轮班制，覆盖每日 09:00–23:00，全年无休（春节假期为 09:00–18:00）。我们对外承诺以下服务标准：

• 举报类问题2小时内响应：涉及诈骗、盗号、恶意登录器的举报，我们会在2小时内完成初步核实，确认后立即下架相关传奇私服信息。
• 发布申请1个工作日内审核：运营方提交的传奇私服发布申请，在工作日内1天完成审核并反馈结果。
• 一般咨询4小时内回复：非紧急的咨询类邮件，承诺4小时内给出实质性回复，不使用自动回复敷衍。
• 数据修正24小时内完成：如发现平台展示的私服信息有误（如版本标注错误、开区时间错误），核实后24小时内修正。

2025年Q1的服务数据显示：客服邮件平均首次响应时间为2小时17分钟，举报类问题平均处理时长1小时42分钟，发布申请平均审核时长6小时30分钟，均优于承诺标准。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责处理玩家在使用传奇私服网过程中遇到的所有问题，包括但不限于：找不到合适的版本、下载链接失效、对某个私服的评价提交、账号相关咨询。联系邮箱：[email protected]。建议在邮件标题中注明问题类型，例如"【下载故障】1.76复古区登录器无法下载"，可加快处理速度。

运营合作组

负责接收传奇私服发布申请、审核运营方资质、维护合作关系。如果你是私服运营方，希望将你的服务器收录到平台，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开区时间、官方网站/登录器下载地址、联系方式。我们会在1个工作日内回复审核结果。请注意：平台不接收任何无法提供真实联系方式的发布申请。

内容审核组

负责私服信息的日常检测、风险标签评定、玩家评价管理。如果你发现平台上的某个私服存在虚假宣传、诈骗、盗号等行为，请发送详细情况至 [email protected]，附上截图或录屏证据。我们承诺对举报人信息严格保密。

商务与法务

涉及广告投放、品牌合作、法律事务（包括侵权投诉、数据调取请求等），请通过 [email protected] 转接，或直接发送正式函件至平台通信地址（需先通过邮箱索取）。法律事务我们会在3个工作日内正式回复。

常见问题快速解答

Q：我提交的私服发布申请多久能通过？

工作日内提交的申请，通常在6–8小时内完成审核。审核内容包括：链接存活检测、登录器安全性扫描、版本信息核实。如未通过，我们会邮件告知具体原因（如登录器报毒、版本描述与实际不符等），修改后可重新提交。

Q：为什么我举报的私服还在平台上？

举报处理需要核实证据。如果你提供了明确的截图、录屏或交易记录，处理速度会大幅加快。如果仅为主观评价（如"这个服不好玩"），我们无法据此下架，但会将其纳入玩家评价体系供其他玩家参考。

Q：平台收取发布费用吗？

基础收录免费，但需通过审核。置顶展示、首页推荐等增值位置为付费服务，具体价格请通过商务邮箱咨询。付费不影响审核标准——未通过审核的私服，即使付费也不会被收录。

Q：我的个人信息会被泄露吗？

不会。所有联系我们的邮箱、举报信息、发布申请资料，均仅用于处理对应事务，不会向第三方披露。详细的数据处理规则请参阅本站《隐私说明》页面。

Q：可以通过电话联系吗？

平台目前以邮件和在线客服为主要联系方式，暂不对外公开电话热线。紧急事务（如大规模诈骗举报）可通过在线客服说明情况，我们会安排专人跟进。